售后说明
本着相互合作，共同成长的宗旨，特此拟定以上细则，望合作愉快！！
注：产品在包装之前都经过检验，但是仍然无法保证100%检查到位的，发货压力大，恕本公司无法再进行二次检验。
一、售后服务说明

1．温馨提醒
为了更好的为您服务，避免走入流程盲区，建议您先了解一下退换货规定，感谢您的配合！如遇到售后客服工作繁忙，请稍加等待或者留言，我们会尽快在稍后时间内答复您。在此，我们推荐您使用后台售后功能操作售后流程。

2. 未发货的售后申请
未发货订单需要退换货，请您及时在下单后1小时内与客服联系处理，包括产品的名称、重量、面单地址等等，需要重新核实。否则商品发货后产生的一切问题按退换货流程进行处理，感谢您的配合！

3. 如果有退件，联系客服人员，请寄至如下地址：
江苏省海门市叠石桥被城北路 瑞金医院西25米 席大大仓库（张新） 0513-82350868
到付件及平邮件，本公司一律不予以签收，由于到付件产生的任何成本和费用，本公司一概不承担。

二、退换货打包要求
产品完好，不缺件不少附件，包括产品、包装、吊牌、赠品等。缺少或损坏的部分我们将在退款中扣除。

三、质量问题与非质量问题的区别

1．以下几种情况是不属于质量问题：
线头；划粉痕迹；针眼；缝合处不平整；不明显的走线不直等不影响使用的小瑕疵；
可自行清除的细小面积污渍；浅色家纺的微脏；面料自有的味道（一般清洗或晾干一段时间能自行消除的）；
商品没有想象中的好，不值，不喜欢等个人主观因素，因运输过程中造成家纺的不平整等；
尺码问题。我们都是平铺实量的，因每个人量的手法不一，得出的结果在1-3cm以内的误差是属于正常范围之内的。国标规定±5%误差属于正常值范围。
长时间的浸泡有少量褪色、染色现象；
关于色差，我们是以实物调色。因每台电脑显示器亮度、色彩、分辨率不同、在室内看和在室外看也不同，出现的色差，不属于质量问题！

2．以下几种情况属于质量问题
家纺缝制错位，非常明显的破损，拉链的损坏
大面积无法自行清除的明显污渍，用上几小时内立即出现褪色、染色等；

3．以下情况将不受理退换货业务
经代理自身要求特订制或特调而导致发错的商品；
特价、促销优惠售出的商品；
商标有破损、洗过的商品；
留有浓烈的香水味或体味的商品。

四：关于谁来负担退货换货的运费说明

凡是遇到售后问题一律按照下列方案处理
1、完全个人问题，所有运费一律客户承担。
2、️如我公司没按要求发货，发错规格，数量等因素造成的退换货，我公司承担退换货产生的费用。如果是质量，尺寸等任何问题，运费需由买家自理！如您需检查后发货，请联系代发公司来拿货，代发公司收取检查费！
️3、代理若因瑕疵等问题而产生返现给买家的，我们厂家一律不承担。我们可调退，但是不会返现金，因为我们的给您的批发价不会将所有可能风险加入利润里。
️4、所有洗过用过产品，一律不调不退哦，洗之前一定请客户确认好尺寸花型数量是否与订购的一致，下水后发现瑕疵不接受调换货。

为减少售后纠纷！特制定以上售后条款！在本地可自行拿货的客户，最好是自提货，自行检查好发出，外地客户可通过委托代发公司拿货发货。如果认为我们就该百分百无出错率的，请自己亲自到市场一件件验货后发货为妥，不要说我们为你代发就该为你承担一切风险，做任何行业都有风险，你们在这个行业链里就有你们该承担的风险。